特注の納期は？

特注商品の納期はどうなりますか？

デザイン作成、アレンジ、文面変更、書体変更などを伴う場合や

特殊デザインご入稿をご希望の場合など、定形外デザインの場合には

納期＝１ヶ月～となります。

☆今までの実績＝凝ったデザインの場合は最大で６ヶ月かかった事があります。

お客様のこだわりと内容の複雑度により納期は大きく異なります。

悪しからずご了承下さいませ。

特急で文字追加を希望です。

ご要望：特急で文字追加をしてください。

回答：ホームページ表記通り、文字追加の納期は３０日～となります。

悪しからずご了承下さいませ。

特急納期でデザインをアレンジしてください。

ご要望：特急納期でデザインをアレンジしてください。

回答：ホームページ表記通り、デザインアレンジの納期は３０日～となります。

悪しからずご了承下さいませ。

★注：規定外納期指定のご希望頂いた場合には、注文としてお受けできません。

この場合にはデザインアレンジを削除した内容でお見積もりメールを差し上げます。

ご納得頂けましたら、メール記載に沿って御注文頂ければ幸いです。

特急納期で文面変更をしてください。

ご要望：特急納期で文面変更をしてください。

回答：ホームページ表記通り、文面変更の納期は３０日～となります。

悪しからずご了承下さいませ。

★注：規定外納期指定のご希望頂いた場合には、注文としてお受けできません。

この場合にはを文面変更のご希望を削除した内容でお見積もりメールを差し上げます。

ご納得頂けましたら、メール記載に沿って御注文頂ければ幸いです。

希望納期に間に合わないようだったらキャンセル希望です。

ご質問：正式注文が済んでいますが事情が変わって凄く急いでいます。

絶対に明日納品してください。

希望納期に間に合わないようだったらキャンセル希望です。

回答：著しく理不尽なご要望は対処不能です。

また、正式注文後のキャンセルは基本的にお受けできません。

例外的にご注文直後であれば下記のように対処できる場合も御座いますが

あくまで例外ですので保障するものでは御座いません。

★商品の性格上、作成開始前にご連絡を頂くことが必須で御座いますので

遅くとも、ご注文から１時間以内にメールでご連絡下さいませ。

インターネットでご注文を頂きますと自動返信でメールが届くようになっております。

本件のような場合には必ずメールにて自動で届いたメールに

キャンセル希望の旨をご記入の上、ご返信下さいませ。

１時間以上経過しますとキャンセルが出来なくなります。

☆注＝お電話ではお受けできません、必ずメールでお願い致します。

以上、ご考慮の上ご注文をお願い致します。

★注：上記に僅かでも違和感を感じるお客さまは下記をご覧下さいませ。

特注商品の性格上、一度作成した商品は他のお客様に流用できません。

特注の印鑑や表札以上にお客さま専用にカスタマイズされている商品で御座います。

必然的にお客様専用の商品となっておりますのでご注文商品は必ずご購入頂く様になります。

特注の印鑑や表札と同様に絶対にキャンセルは出来ません。

上記にて不都合なお客様は弊社商品のような特注品ではなくデパートなどで市販されている他社既製品をお勧め申し上げます、カスタムメードの商品は不向きとお考えください。

期日指定を間違えて注文してしまいました。

ご要望：期日指定を間違えて注文してしまいました。

期日指定変更を希望します。

当初２０日後の納期でＯＫでしたが気が変わりました。

絶対に明日納品してください。

希望納期に間に合わないようだったらキャンセル希望です。

回答：著しく理不尽なご要望は対処不能です。

また、正式注文後のキャンセルは基本的にお受けできません。

例外的にご注文直後であれば下記のように対処できる場合も御座いますが

あくまで例外ですので保障するものでは御座いません。

★商品の性格上、作成開始前にご連絡を頂くことが必須で御座いますので

遅くとも、ご注文から１時間以内にメールでご連絡下さいませ。

インターネットでご注文を頂きますと自動返信でメールが届くようになっております。

本件のような場合には必ずメールにて自動で届いたメールに

キャンセル希望の旨をご記入の上、ご返信下さいませ。

１時間以上経過しますとキャンセルが出来なくなります。

☆注＝お電話ではお受けできません、必ずメールでお願い致します。

以上、ご考慮の上ご注文をお願い致します。

★注：上記に僅かでも違和感を感じるお客さまは下記をご覧下さいませ。

特注商品の性格上、一度作成した商品は他のお客様に流用できません。

特注の印鑑や表札以上にお客さま専用にカスタマイズされている商品で御座います。

必然的にお客様専用の商品となっておりますのでご注文商品は必ずご購入頂く様になります。

特注の印鑑や表札と同様に絶対にキャンセルは出来ません。

上記にて不都合なお客様は弊社商品のような特注品ではなくデパートなどで市販されている他社既製品をお勧め申し上げます、カスタムメードの商品は不向きとお考えください。

納期の変更をお願い致します。

ご質問：正式注文が済んでいますが事情のため納期変更をお願い致します。

回答：基本的にお受けできないのですが・・・

「どうしても」の場合には可能な範囲で善処いたしますので都度メールでご相談くださいませ。

★電話ではお受けできません、メールでお願い致します。

但し、お客様のご要望に添えるかどうかは保障は出来ません。

可能な限り善処させていただきますが確約は出来ません。

誠に恐れ入りますが悪しからずご了承下さいませ。

なお、都合により手書きによる変更が必要な場合にはデータベースに反映されません。

よって、発送完了メールには当初納期が記載されている場合が御座いますことご了承くださいませ。

書体変更は可能ですか？

ご要望：書体変更は可能ですか？

回答：可能で御座います。

ご注文方法について・・・

１、まず、ベースになる飾り枠のデザイン型番をご選択下さいませ。

２、注文ページの「変更ご希望内容」の項目にご希望の書体があるデザイン型番をご指定下さいませ。
（例：デザインNo＝WBW-○× への書体に変更を希望）とお書き下さいませ。

３－１、「1」もしくは「２」に飾り枠以外のデザイン（天使など）が含まれる場合で、天使が不要な場合には「変更ご希望内容」の項目に「天使削除」とお書き下さい。

３－２、「1」もしくは「２」の両方にに飾り枠以外のデザイン（天使など）が含まれる場合で、なおかつ天使の形状が異なる場合には「変更ご希望内容」の項目に「どちらの天使を入れるか」をお書き下さい。

（納期に３０日以上の余裕がある場合に限り対応可能となります＝特急対応は出来ません。）

以外の詳細につきましては「書体の少変更」のページをご参照くださいませ。

なお、ウェルカムボードのご注文ページはこちらです。

ユーロアンティークのご注文ページはこちらです。

複数回に渡り予定が変わりました。

ご要望：当初「通常納期」にて注文しておりましたが・・・

その後、事情が変わり通常の特急に切り替えましたが、本日また事情が変わりました。

昨日の時点で特急納期で注文していましたが、本日さらに変更して必ず明日納品してください。

ひょっとしたら、また事情が変わり、また何回か納期変更するかもしれませんが

その度フレキシブルにこちらの都合に合わせて対応して確実に納期に間に合わせて下さい。

また、急遽変更した納期に間に合わなかった場合には損害保証をして下さい。

回答：著しく理不尽なご要望は対処不能です。弊社特定商取引法に基づく表記にあるように特急の注文を頂いた場合の各種変更は１時間以内となっております。

複数日に渡り、各種変更をすることは出来ません。

また、極限納期で繰り返し予定を変えるご希望を頂いても対応出来ません。

また、この種のご要望を頂いた場合には「予定は変更できない旨」をメールで差し上げますが・・・

通販業務において支障が生じるレベルでホームページ記載文面およびメール記載文面を全くお読み頂けない場合や読み飛ばされる場合、一般的ではない特殊な解釈をされるなどの場合でメールに記載されている納期やホームページ記載の規定を著しく無視して「あえて更なる変更」を繰り返される場合には一般的な解釈をして頂けないものと判断します。

この場合、まことに遺憾ながらお客様のご要望に沿うことは物理的に不可能です。

お客様からのメール文面やお電話の内容に一方的な内容や一般的ではない解釈や不可解な内容、支離滅裂な内容が含まれると弊社が判断した場合には、トラブル防止のため「お客様側都合によるご注文の取消のご希望」と判断をさせて頂く場合が御座います。

これらにより、お客様に不都合が生じても何ら保証は出来ませんので弊社からのメールとホームページ表示項目は一通りお読み下さいます様お願い致します。

特急納期をさらに早めてください。

ご要望：特急納期をさらに早めてください。

回答：基本的にお受けできないのですが・・・

「どうしても」の場合にはご注文から１時間以内にメールでご連絡下さいませ。

注：特急の場合にはご注文から１時間以内にご依頼頂かないと如何なる変更も不可能になります。

★可能な範囲で善処いたしますので都度メールでご相談くださいませ。

★電話ではお受けできません、メールでお願い致します。

但し、お客様のご要望に添えるかどうかは保障は出来ません。

可能な限り善処させていただきますが確約は出来ません。

誠に恐れ入りますが悪しからずご了承下さいませ。

なお、都合により手書きによる変更が必要な場合にはデータベースに反映されません。

よって、発送完了メールには当初納期が記載されている場合が御座いますことご了承くださいませ。

ホテルのロゴマークは？

ご要望：ホテルのロゴマークを入れることは可能ですか？

回答：ホテル、式場側の了承を頂き、なおかつロゴデーターをベクターデーターでご入稿頂ければ可能で御座います。

以外のデーター入稿は対応しておりません。

なお特注扱いになりますので別途料金がかかります。
（データー入稿時点でお見積もり致します。）

特注についての詳細はこちらです。

フォント指定は可能ですか？

ご要望：フォント指定は可能ですか？

どうやって指定すればよいですか？

ワードやエクセルで添付ファイルで送っても良いですか？

回答：ワードやエクセルはあまり適しませんので推奨いたしません。

推奨データー＝こちらをご参照下さい。

どうしてもワードやエクセルの添付ファイルでお送りいただく場合には・・・

使用フォントも添付ファイルで同時にお送り下さいませ。

office系のアプリケーションの場合にはお客様指定フォントが当方のPCにインストールされていない場合には勝手に代替フォントにて表示されてしまいますので、お客様の意思が反映されません。

よって、指定フォントも添付ファイルで同時にお送り頂くことが必須になります。

★フォント添付の方法が判らない場合にはフォント指定が出来ませんことご了承下さいませ。

なお、この種のご要望を頂いた場合には特急対応は出来ません。